Zlatna pravila kojih svaki programer treba da se pridržava
Ali ne samo programer, već i nije loše i za životno iskustvo :-)
Ali ne samo programer, već i nije loše i za životno iskustvo :-)
Service Level Agreement (ili skraćeno SLA) je deo ugovora (mada može da bude i poseban ugovor) u kom se definiše vrsta i nivo usluge između ponuđača usluge (prodavca, odnosno service provider-a) i klijenta (kupca, odnosno customer-a).
Svi to znamo, ali smo nekada lenji da i primenimo.
Keep In Touch